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心系读者,真情服务 图书馆举办读者座谈会

时间:2023-10-30 浏览量:215
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本网讯(记者 郭韵焓)为进一步加强图书馆与读者之间的沟通交流,及时了解广大师生对图书馆资源、服务和管理等方面的需求、意见建议,更好地为学校教学科研提供高质量的服务支撑和保障,10月26日晚,图书馆在301室开展读者座谈会,图书馆馆长郭培虹及相关老师参加座谈。

活动现场,郭培虹对在座的各位读者代表表示感谢,指出“问需于读者、问计于读者,有利于建立图书馆与广大师生之间便捷的沟通渠道,进一步增强与读者间的交流,有效促进了图书馆管理和服务工作的优化提升。”随后,她与读者进行了交流,解答读者的疑问,现场互动频繁、气氛热烈。

座谈会现场(读者协会 苏美玲 摄)

读者们就关注的馆内馆舍空间、书籍借阅、便捷服务等方面的问题提出了一系列中肯的建议,郭培虹耐心听取了意见建议,一一进行了详细解答。对于大家提出的关注重点,能解决的将会及时跟进解决,目前无法解决的一一记录,积极创造条件解决。

郭培虹回答读者疑问(读者协会 苏美玲 摄)

座谈结束,大家纷纷表示,通过面对面交流,对图书馆的“立德树人,服务至上”的理念宗旨有了更深刻的认识,也感谢图书馆为读者提供了交流互动的机会,及时了解读者所思所盼,回应读者的需求。来自读者协会的姚敏铧表示,今后他们将积极收集身边同学的需求和意见,及时解答、反馈,做好图书馆与读者之间的宣传员、联络员。

据悉,读者座谈会是图书馆广泛听取读者意见建议、畅通读者反馈渠道的重要渠道之一,也是图书馆常态化工作之一,为图书馆与读者之间互动、交流搭起桥梁。图书馆将读者服务作为工作重点,已开通线下、线上多渠道意见反馈和咨询答疑平台,图书馆也将继续定期开展读者座谈会、馆长接待日等活动,积极走近读者、倾听读者的意见、建议,为读者提供更加优质的入馆体验,为学校高质量发展作出图书馆人应有的贡献。

文字录入:郭韵焓 图书馆;编辑:许晗星